通常、美容室の新規集客手段はホットペッパービューティに代表される美容室予約サイトを経由しての来店が一般的である
露出効果がある一方でリピート定着力に課題があるのと手数料コストがネックと言われている
都内と名古屋で美容室を経営している『ミル』は、LINEミニアプリを導入することでこの課題をクリアした
自社サイトに組み込むかたちのサロン予約システム『Reservia (リザービア)』を導入していた同店では、同システムがLINEミニアプリに対応したことをきっかけにLINE公式アカウントにLINEミニアプリを導入
公式アカウント内チャット内メニューに予約に関するメニューを追加できるようにし、初回来店時にアカウント登録を勧めた
ユーザーに来店時にアカウント登録してもらうために、導入にあわせて紙のポイントカードを廃止し、LINE公式アカウントのショップカードに集約することで利用促進を図った
こうして徐々に主に店舗を中心とした店の顔＝ウェブサイトから、＝LINE公式アカウントへ移行変化していくかもしれない
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